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[GH-ISSUE #1031] 联系不上客服 #631

New issue
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opened 2026-10-26 21:24:21 +00:00 by bsakaguchi · 6 comments
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:21 +00:00
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Originally created by @shaydeng on GitHub (Nov 3, 2025).
Original GitHub issue: https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/1031

这三个联系方式都联系不上客服，可否提供其他的联系方式？
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Originally created by @shaydeng on GitHub (Nov 3, 2025). Original GitHub issue: https://github.com/deepseek-ai/DeepSeek-V3/issues/1031 这三个联系方式都联系不上客服，可否提供其他的联系方式？ <img width="1508" height="915" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/3f9b23a6-5efc-4946-8ab6-0ef6d5b1b9a3" /> <img width="1549" height="714" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/bfeda857-a400-4600-8af0-93e556994a48" />
bsakaguchi 2026-10-26 21:24:21 +00:00
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:22 +00:00
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@qingkong66 commented on GitHub (Nov 19, 2025):

看到你的问题了，让我试试帮你联系。无论结果如何，都会给个你回复哈。我会尽快。你也可以把问题直接写到这里呢，这样效率更高，也许有人就直接回复你答案了。

<!-- gh-comment-id:3554332075 --> @qingkong66 commented on GitHub (Nov 19, 2025): 看到你的问题了，让我试试帮你联系。无论结果如何，都会给个你回复哈。我会尽快。你也可以把问题直接写到这里呢，这样效率更高，也许有人就直接回复你答案了。
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:22 +00:00
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@qingkong66 commented on GitHub (Nov 20, 2025):

尊敬的DeepSeek用户，如需联系官方团队，您可以通过以下多种渠道：

官方App内支持（推荐）：

在DeepSeek App中，点击左下角用户微信头像旁的三个小点（“···”）。

在弹出的菜单中选择 「联系我们」。

您将看到：

「常见问题」：查看各类问题的官方解答。

「投诉/反馈/建议」：直接向团队提交您的意见。

「向我们发送消息」：进入与 「DeepSeek Bot」机器人客服的对话界面，可获得即时回复。

官方网站：

请访问 https://deepseek.com/，在页脚或“联系我们”页面查找官方表单。

商务合作与媒体问询：

请联系：service@deepseek.com。

技术问题与建议：

访问GitHub组织：https://github.com/deepseek-ai，在相关仓库的 Issues 中提交。

Guide to Contact DeepSeek (English Version)
For those seeking to contact the DeepSeek team, here are the recommended official channels:

In-App Support (Recommended):

In the DeepSeek App, tap the three dots ("···") next to the user WeChat avatar in the bottom left corner.

Select "Contact Us" from the menu that appears.

You will see options for:

"FAQ": Browse official answers to common questions.

"Complaint/Feedback/Suggestion": Submit your input directly to the team.

"Send us a message": Start a conversation with the DeepSeek Bot for instant automated support.

Official Website:

Visit https://deepseek.com/ and look for a contact form in the footer or "Contact Us" section.

Business & Media Inquiries:

Please contact: service@deepseek.com.

Technical Issues & Suggestions:

Visit the GitHub organization: https://github.com/deepseek-ai and post in the Issues section of relevant repositories.

Pro Tip: Choose the channel that best fits your inquiry type and provide a clear description for the quickest and most effective assistance.

<!-- gh-comment-id:3555557992 --> @qingkong66 commented on GitHub (Nov 20, 2025): 尊敬的DeepSeek用户，如需联系官方团队，您可以通过以下多种渠道： 官方App内支持（推荐）： 在DeepSeek App中，点击左下角用户微信头像旁的三个小点（“···”）。 在弹出的菜单中选择 「联系我们」。 您将看到： 「常见问题」：查看各类问题的官方解答。 「投诉/反馈/建议」：直接向团队提交您的意见。 「向我们发送消息」：进入与 「DeepSeek Bot」机器人客服的对话界面，可获得即时回复。 官方网站： 请访问 https://deepseek.com/，在页脚或“联系我们”页面查找官方表单。 商务合作与媒体问询： 请联系：service@deepseek.com。 技术问题与建议： 访问GitHub组织：https://github.com/deepseek-ai，在相关仓库的 Issues 中提交。 Guide to Contact DeepSeek (English Version) For those seeking to contact the DeepSeek team, here are the recommended official channels: In-App Support (Recommended): In the DeepSeek App, tap the three dots ("···") next to the user WeChat avatar in the bottom left corner. Select "Contact Us" from the menu that appears. You will see options for: "FAQ": Browse official answers to common questions. "Complaint/Feedback/Suggestion": Submit your input directly to the team. "Send us a message": Start a conversation with the DeepSeek Bot for instant automated support. Official Website: Visit https://deepseek.com/ and look for a contact form in the footer or "Contact Us" section. Business & Media Inquiries: Please contact: service@deepseek.com. Technical Issues & Suggestions: Visit the GitHub organization: https://github.com/deepseek-ai and post in the Issues section of relevant repositories. Pro Tip: Choose the channel that best fits your inquiry type and provide a clear description for the quickest and most effective assistance.
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:23 +00:00
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@github-actions[bot] commented on GitHub (Dec 21, 2025):

This issue has been automatically marked as stale because it has not had recent activity. It will be closed if no further activity occurs. If you believe this issue is still relevant, please leave a comment to keep it open. Thank you for your contributions!

<!-- gh-comment-id:3678236917 --> @github-actions[bot] commented on GitHub (Dec 21, 2025): This issue has been automatically marked as stale because it has not had recent activity. It will be closed if no further activity occurs. If you believe this issue is still relevant, please leave a comment to keep it open. Thank you for your contributions!
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:23 +00:00
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@github-actions[bot] commented on GitHub (Jan 4, 2026):

false

<!-- gh-comment-id:3707475405 --> @github-actions[bot] commented on GitHub (Jan 4, 2026): false
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:24 +00:00
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@h67671234-coder commented on GitHub (Oct 12, 2026):

Image Image 1. 客戶端架構極爛： 在 Android 系統使用雙開分身時，App 的 OAuth 授權邏輯徹底崩潰，導致主應用與副應用的帳號憑證（Token）在背景強行打結。 2. 登入辨識邏輯混亂： 明明點擊「Google 快捷登入」，系統卻在沒有任何提示下，強制自動載入微信的登入彈窗，完全阻斷用戶存取原本 Google 帳號（h67671234@gmail.com）的雲端數據！ 3. 清除快取無效： 本機已經徹底清除數據、重裝、關閉雙開，App 底層依然頑固抓取錯誤的緩存，陷入無限死循環。 4. 要求： 請立刻優化你們 App 的多管道登入邏輯與雙開相容性，並從後台解開我這個帳號的錯誤關聯！
<!-- gh-comment-id:6118663123 --> @h67671234-coder commented on GitHub (Oct 12, 2026): <img width="1280" height="2772" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/5bf1833c-e4ab-4a88-8161-9eb242ef6cc0" /> <img width="1280" height="2772" alt="Image" src="https://github.com/user-attachments/assets/8cdd8001-b3f9-4ee1-8cba-c5a4fb32da60" /> 1. 客戶端架構極爛： 在 Android 系統使用雙開分身時，App 的 OAuth 授權邏輯徹底崩潰，導致主應用與副應用的帳號憑證（Token）在背景強行打結。 2. 登入辨識邏輯混亂： 明明點擊「Google 快捷登入」，系統卻在沒有任何提示下，強制自動載入微信的登入彈窗，完全阻斷用戶存取原本 Google 帳號（h67671234@gmail.com）的雲端數據！ 3. 清除快取無效： 本機已經徹底清除數據、重裝、關閉雙開，App 底層依然頑固抓取錯誤的緩存，陷入無限死循環。 4. 要求： 請立刻優化你們 App 的多管道登入邏輯與雙開相容性，並從後台解開我這個帳號的錯誤關聯！
bsakaguchi commented 2026-10-26 21:24:24 +00:00
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@qingkong66 commented on GitHub (Oct 13, 2026):

@h67671234-coder

收到，已記錄。

你的問題分兩部分，我分開記：

一、技術問題

  • Android 雙開分身下 OAuth 授權崩潰
  • Google 快捷登入被微信彈窗阻斷
  • 清除快取無效，陷入死循環

這部分我會記入十月記錄，歸在「登入/註冊受阻」線索下，和 #1700（驗證碼不可解）、#1697（帳號限制）放在一起。

二、個人帳號問題

  • 要求從後台解開帳號的錯誤關聯

這部分我無法代為處理，但會保留在記錄裡。如果後續有官方人員看到這條，他們可能需要你的帳號資訊（h67671234@gmail.com）。

一個建議：這個問題和 #1031 原本的主題（聯繫不上客服）不完全相同，而且這條 Issue 已經關閉。如果你希望問題被單獨追蹤，可以考慮新開一條 Issue，標題寫清楚「Android 雙開分身 OAuth 授權崩潰 + 登入邏輯混亂」。這樣比在已關閉的舊 Issue 下留言更容易被看到。

我會把這條記入十月記錄。

— qingkong66

<!-- gh-comment-id:6141064428 --> @qingkong66 commented on GitHub (Oct 13, 2026): @h67671234-coder 收到，已記錄。 你的問題分兩部分，我分開記： **一、技術問題** - Android 雙開分身下 OAuth 授權崩潰 - Google 快捷登入被微信彈窗阻斷 - 清除快取無效，陷入死循環 這部分我會記入十月記錄，歸在「登入/註冊受阻」線索下，和 #1700（驗證碼不可解）、#1697（帳號限制）放在一起。 **二、個人帳號問題** - 要求從後台解開帳號的錯誤關聯 這部分我無法代為處理，但會保留在記錄裡。如果後續有官方人員看到這條，他們可能需要你的帳號資訊（h67671234@gmail.com）。 一個建議：這個問題和 #1031 原本的主題（聯繫不上客服）不完全相同，而且這條 Issue 已經關閉。如果你希望問題被單獨追蹤，可以考慮新開一條 Issue，標題寫清楚「Android 雙開分身 OAuth 授權崩潰 + 登入邏輯混亂」。這樣比在已關閉的舊 Issue 下留言更容易被看到。 我會把這條記入十月記錄。 — qingkong66
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deepseek-ai/DeepSeek-V3#631
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